Рюкзак Fishpond Summit Sling Bag Tortuga Tortuga

Кнопка "Повторити замовлення" дозволяє швидко оформити нове замовлення з тими ж товарами, які ви вже купували раніше.

Це зручно, якщо ви:

• регулярно замовляєте однакові риболовні снасті чи витратні матеріали;
• хочете заощадити час і не шукати ті самі товари знову;
• готуєтесь до наступної рибалки й хочете повторити вдалий набір спорядження.

Після натискання кнопки товари автоматично додаються у кошик — залишиться лише підтвердити замовлення або внести зміни.

Швидше до улову — менше кліків, більше риби!

Так, змінити адресу доставки можливо, якщо ваше замовлення ще не передано на відправку.

Що потрібно зробити:

1. Якнайшвидше зверніться до нашої служби підтримки.
2. Повідомте номер замовлення та нову адресу доставки.
3. Ми оновимо інформацію у вашому замовленні, якщо це ще технічно можливо.

Якщо посилка вже передана службі доставки — змінити адресу буде складніше, але ми все одно допоможемо. У такому випадку уточніть деталі у менеджера або кур’єрської служби.

Відстежити статус свого замовлення можна кількома способами:

В особистому кабінеті:

Зайдіть у розділ "Мої замовлення" — навпроти кожного з них відображається актуальний статус: Очікує підтвердження, Упаковується, Відправлено, Доставлено тощо.

Email / SMS повідомлення:

Після оформлення замовлення ви отримуєте лист або SMS з підтвердженням, а також повідомлення про зміну статусу чи передачу на доставку з трек-номером.

Онлайн-трекінг служби доставки:

Як тільки замовлення передано кур’єрській службі, ви отримуєте номер відстеження. Його можна ввести на сайті перевізника й переглядати, де знаходиться ваша посилка.

❓ Якщо маєте питання — наша підтримка завжди готова допомогти вам уточнити статус.

Ми тримаємо вас у курсі — від оформлення до доставки!

Якщо ви отримали товар, який не відповідає очікуванням, має пошкодження або виробничий брак — не хвилюйтесь, ми завжди на вашому боці.

Щоб повернути товар або подати претензію:

Зв’яжіться з нами протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (якщо товар не був у використанні).

Повідомте номер замовлення та опишіть ситуацію. Якщо є пошкодження — додайте фото чи відео.

Ми швидко розглянемо звернення й запропонуємо зручне рішення:

— повернення коштів;

— обмін товару;

— заміну на аналогічний або інший товар.

Важливо: Товар має бути у повній комплектації, без слідів використання (якщо мова не про гарантійний випадок).

⚠️ Деякі категорії товарів (наприклад, витратні матеріали або товари на метраж) можуть мати обмеження на повернення — уточнюйте у менеджера.